April 2020
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ARCHIV
Möglichkeiten zur Optimierung des Forderungsmanagements...
„Forderungsmanagement“ wird von vielen Unternehmen oftmals gleichgesetzt mit Aspekten wie Mahnwesen, Verzugszinsen oder Inkasso. Ein betriebswirtschaftlich effizientes Forderungsmanagement greift bereits zu einem Zeitpunkt ein, bei dem eine Kundenforderung im juristischen Sinne noch gar nicht entstanden ist. Doch welche Maßnahmen sind das im Einzelnen? Eine kleine Auswahl Auswahl des „richtigen“…
Folge 75 - Miele Effekt...
In zweiten Teil dieser Beitragsreihe gibt Ihnen Unternehmensberater Peter Schaaf Tipps zur optimalen Gestaltung von Service-Prozessen. Weitere Informationen über mich und meine Arbeit zum Thema BWL finden Sie hier: Website Blog YouTube Seminarprogramm
Feuerwehr und Management
Sie werden sich nun sicherlich die Frage stellen, was Einsatzgrundsätze der Feuerwehren mit der Betriebswirtschaftslehre zu tun haben? Auch wenn es im ersten Moment etwas komisch klingen mag: Es gibt mehr Gemeinsamkeiten, als Sie im ersten Moment glauben mögen. Zunächst einige kurze Hintergründe. Die Ausbildung der Feuerwehren ist eng an…
Folge 74 - Miele Effekt...
Am Beispiel der Firma Miele erläutert Ihnen Peter Schaaf in diesem Beitrag, wie ein erfolgreicher Prozess im Bereich Kundenservice ablaufen kann. Weitere Informationen über mich und meine Arbeit zum Thema BWL finden Sie hier: Website Blog YouTube Seminarprogramm
Der Miele Effekt Teil 2
Tipps zur optimalen Gestaltung von Service-Prozessen Im vorangegangenen Beitrag berichteten wir davon, wie eine defekte Miele-Spülmaschine in meinem Haushalt repariert wurde. Die gesamte Abwicklung von der Auftragsannahme bis zur Reparatur war eine Referenz für eine optimale Prozessabwicklung. Verlassen wir die Spülmaschine einmal und kommen zu Ihrem Unternehmen. Unsere Tipps für…
Folge 73 - Der erste...
In dieser Folge gibt Ihnen Unternehmensberater Peter Schaaf in einem kleinen Exkurs praktische Tipps für einen perfekten Auftritt in Unternehmen. Weitere Informationen über mich und meine Arbeit zum Thema BWL finden Sie hier: Website Blog YouTube Seminarprogramm
Der Miele Effekt Teil 1
Kennen Sie Miele? Ich bin sehr optimistisch, dass Sie diese Frage bejahen können. Die Miele & Cie. KG ist ein weltbekannter Hersteller von Haushalts- und Gewerbegeräten mit Sitz in Gütersloh. Die Geräte gelten als hochpreisig, aber auch langlebig. Die Unternehmensstrategie richtet sich darauf, im Bereich der weißen Ware Qualitätsführer zu…
Folge 72 - Cashflow
In dieser Folge erläutert Ihnen Unternehmensberater Peter Schaaf die Grundlagen und die Bedeutung des Cashflows für Unternehmen. Weitere Informationen über mich und meine Arbeit zum Thema BWL finden Sie hier: Website Blog YouTube Seminarprogramm