26. Oktober 2020

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ARCHIV

Qualitätssicherung/Reklamationsquote

Was nützen volle Auftragsbücher bzw. eine hoher Auftragsdurchlauf, wenn die internen Qualitätsstandards nicht gehalten werden können? Kurzfristig mag ein solcher Zustand trotzdem zu positiven Ertragsdaten führen. Doch: Die mangelnde Qualität wird sich sehr schnell negativ auf die Kundenbeziehungen und den Ruf Ihres Unternehmens auswirken. Rechnungskürzungen, Liquiditätsthemen und mittelfristig eine rückläufige…

Folge 101 - Was UB...

Beraten heißt analysieren, beurteilen, klar die eigene Meinung vertreten und dann gemeinsam mit dem Mandanten im Argument um den richtigen Weg zu ringen. Im ersten Teil dieser zweiteiligen Reihe geht es um die Frage, was Unternehmensberatung überhaupt bewirken kann. In dieser Folge

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