2022
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ARCHIV
Professionelle Kundenbindung oder: Wie aus...
Schön, dass Sie, meine sehr verehrten Damen und Herren, heute wieder dabei sind. Der ein oder andere wird sich sicherlich noch an die letzten Folgen erinnern. Dort berichteten wir anhand eines praktischen Beispiels, wie durch einen suboptimalen Akquisitionsprozess am Ende fast alles dafür getan wurde, einen Auftrag nicht zu erhalten.…
Folge 166 - Professionelle Kundenbindung...
Praxis ist durch nichts zu ersetzen. Wozu wird komplexe Marketingliteratur benötigt, wenn doch manchmal ganz einfache Dinge bereits sehr erfolgversprechend eine erhöhte Kundenbindung und damit einen erhöhten künftigen Absatz sicherstellen. Peter Schaaf erläutert anhand eines praktischen Beispiels (Kauf von Produkten in einem Onlineshop) wie aus einer Kundenbeschwerde am Ende ein…
Antiwerbung – Teil 3: Die...
Schön, dass Sie wieder dabei sind, um zu hören, wie es mit unserem Auftrag bei der Schreinerei weiterging. Im ersten Teil haben wir Ihnen anhand eines Beispiels veranschaulicht, wie eine professionelle Akquisition und Kundenkommunikation ablaufen kann. Im zweiten Teil zeigten wir Ihnen anhand des weiteren Verlaufs, dass der potentielle Vertragspartner…
Folge 165 - Antiwerbung –...
Im letzten Beitrag der Trilogie erfahren Sie, welche Fehler und Ineffizienz bei der Akquisition eines neuen Auftrages passieren können. Schritt für Schritt skizziert Unternehmensberater Peter Schaaf anhand eines praktischen Beispiels den Akquisitionsprozess vom Erstkontakt bis zur Auftragsvergabe, stellt die einzelnen Fehler heraus und gibt Ihnen die Möglichkeit, für Ihr Unternehmen…