Aktuelles
Blog: Insights & Tipps
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ARCHIV
Folge 265 – Professionelle (Banken-)...
Hallo, meine sehr verehrten Damen und Herren. Die Tatsache, dass Sie heute wieder dabei sind, zeigt uns: mit dem Thema „Professionelle Kommunikation“ haben wir einmal mehr den „Nerv der Zeit“ getroffen. Die gilt insbesondere dann, wenn es um die Kommunikation von negativen Botschaften geht. In unserem letzten Blogbeitrag haben wir…
Folge 264 – Professionelle (Banken-)...
Heute, meine sehr verehrten Damen und Herren, möchte ich nochmals das Thema professionelle (Banken-) Kommunikation in den Vordergrund stellen. Lassen Sie mich mit einem kleinen Beispiel beginnen: Sie treffen zwei Aussagen zu Ihren Kindern: „Am Sonntagabend bekommst Du eine ganz große Überraschung von mir, aber nur, wenn Du bis dahin…
Folge 263 - Das Problem...
Auch wenn juristisch bei einer Personengesellschaft keine Pflicht besteht, einen Insolvenzantrag zu stellen, so darf dies nicht als „Freibrief“ verstanden werden. Hierzu haben wir uns in der letzten Folge bereits geäußert. Auch wenn wir keine Rechtsberatung durchführen, möchten wir dennoch in dieser Folge das Thema „Zeitpunkt der Zahlungsunfähigkeit“ mit einfachen…
Folge 262 – Das Problem...
Wie Sie sicherlich wissen, meine sehr geehrten Damen und Herren, führen wir keinerlei rechts- oder steuerberatende Tätigkeit aus. Die Betriebswirtschaft ist eine ausreichend große Spielwiese, in der wir uns als Unternehmensberater tummeln können. Dies soll aber nicht bedeuten, dass wir nicht mit Mandanten konfrontiert werden, die sich in wirtschaftlichen Schwierigkeiten…
Folge 261 – Verbindlichkeit in...
Professionelle Kundenkommunikation, meine sehr verehrten Damen und Herren, stellt oftmals eine ganz wesentliche Möglichkeit dar, sich von Mitbewerbern abheben zu können. In der letzten Folge haben wir Ihnen Tipps unterbreitetet, wie Sie bei einer konkreten und für Sie interessanten Kundenanfrage nach Ihren Leistungen bereits bis zur konkreten Angebotserstellung wertvolle „Punkte…
Folge 260 – Verbindlichkeit in...
Wir freuen uns sehr, dass Sie, meine sehr verehrten Damen und Herren, bei der heutigen Folge wieder mit dabei sind. Immer wieder stellen wir fest, dass in den Beziehungen zwischen Unternehmen und (potenziellen) Kunden die Verbindlichkeit fehlt oder optimiert werden könnte. Wir möchten diesen Aspekt heute einmal mit dem Thema…
Folge 259 – Erhöhung der...
Schön, dass Sie heute wieder dabei sind. In der letzten Folge haben wir von einem mittelständischen Unternehmen berichtet, bei dem die Produktivität nicht stimmte. Ein hoher Krankenstand und Unpünktlichkeit bei der Belegschaft waren ernste „Signale“. Seitens der Geschäftsführung wurde u.a. die Lagerhalle baulich leicht verändert und dort ein Gemeinschaftsraum mit…
(Folge 258) Erhöhung der Produktivität...
Zum Thema Erhöhung der abrechenbaren Leistung und damit Steigerung der Produktivität haben wir bereits diverse Beiträge veröffentlicht. Die vielen Rückmeldungen, die uns erreichen, zeigen immer wieder, dass unsere Praxisbeispiele von Ihnen, meine sehr geehrten Damen und Herren, gerne gelesen bzw. gehört werden. Die Ausgangssituation Heute möchte ich über ein mittelständisches…
(Folge 257) Qualitätssicherung bei Reparaturaufträgen...
Mit dieser Folge möchten wir wieder den Faden „Qualitätssicherung im Handwerk“ aufgreifen. In der letzten Folge haben Sie bereits einige pragmatische Tipps lesen können, wie eine Qualitätssicherung von Reparaturaufträgen erfolgen kann. Einer ordnungsgemäßen (Foto-)Dokumentation kommt hierbei eine große Bedeutung zu. Heute erfahren Sie weitere Tipps und den weiteren Verlauf unseres…
(Folge 256) Qualitätssicherung bei Reparaturaufträgen...
Wer schreibt, der bleibt. Diese plakative Aussage hat, so meinen wir, nach wie vor einen sehr hohen Wahrheitsgehalt. Aufgrund der fortgeschrittenen technischen Möglichkeiten ist die Aussage heute eher umzudeuten, in „wer schreibt und fotografiert, der bleibt“. Ahnen Sie, was die Kernbotschaft dieses Beitrags sein könnte? Lassen Sie mich, wie so…
(Folge 255) Was Unternehmensberatung leisten...
Lassen Sie uns, meine sehr verehrten Damen und Herren, diesen Beitrag mit einem (wenn auch krassen) Beispiel beginnen. Unterstellen wir einmal, dass Sie wegen einer Routine-Untersuchung Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt aufsuchen. Im Anschluss an die Untersuchung erhalten Sie dann eine schockierende Botschaft: In Ihrem Körper hat sich ein großer…
(Folge 254) Serviceorientierung: der Schlüssel...
Bereits in der letzten Folge haben wir von einem Autohaus berichtet, welches sich durch eine hohe Serviceorientierung auszeichnet. So hatte sich der Verkaufsleiter persönlich um die Wünsche einer älteren Dame gekümmert, ein für sie passendes Fahrzeug zu finden und zu besorgen. Diese Person war die Mutter eines wichtigen Kunden des…
(Folge 253) Serviceorientierung: Der Schlüssel...
Servicewüste Deutschland. Wer hat nicht von Ihnen bisher schon, meine sehr verehrten Damen und Herren, solche negativen Erfahrungen sammeln können. Was denken Sie? Wirkt sich eine hohe Serviceorientierung eines Unternehmens perspektivisch auf die Ertragslage aus? Sie lächeln jetzt, stimmt’s? Gerade wenn es um harte Daten und Fakten, beispielsweise in Gesprächen…
(Folge 252) Strukturierte Unternehmensführung mit...
Im heutigen 3. und letzten Beitrag möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie eine sinnvoll und in sich logisch aufgebaute To-do-Liste als Controlling Tool für Ihr Unternehmen einsetzen können. Die To-do-Liste als Controlling-Tool Kommen wir nun zum eigentlichen Controllingaspekt der Liste. In den Spalten N und O können Sie den jeweiligen…
(Folge 251) Strukturierte Unternehmensführung mit...
Sie erlauben uns, kurz mit wenigen Worten auf den letzten Beitrag kurz zu verweisen. Wir beschrieben dort unsere grundsätzlichen Gedanken, wie Sie komplexe Prozesse mit Unterstützung einer To-do-Liste gut nachvollziehbar strukturieren können. Bei dieser Liste handelt es sich um eine Art permanente Wiedervorlage, in der sämtliche für die Unternehmenszukunft wichtigen…
(Folge 250) Strukturierte Unternehmensführung mit...
Geht es Ihnen oftmals auch so, dass Sie, meine sehr verehrten Damen und Herren, vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sehen? Anlass für diesen Beitrag ist ein aktuelles Mandat, bei dem wir unter anderem beauftragt worden sind, eine Stärken- und Schwächenanalyse durchzuführen. Ergänzend hierzu sollten konkrete Vorschläge ausgearbeitet werden,…
(Folge 249) Aussagekraft der BWA...
Die Tatsache, dass Sie heute wieder dabei sind, zeigt uns wieder einmal eines. Wir haben mit dem Thema Ihren „Geschmack“ getroffen. So soll es sein. In der letzten Folge führten wir aus, dass die Bestandsveränderungen der unfertigen und fertigen Arbeiten von nahezu „kriegsentscheidender“ Bedeutung für den richtigen Ergebnisausweis der BWA…
(Folge 248) Aussagekraft der BWA...
In der letzten Folge haben wir, meine sehr geehrten Damen und Herren, Ihnen Tipps gegeben, mit denen Sie „auf den ersten Blick“ die Qualität, d. h. die Belastbarkeit des in der betriebswirtschaftlichen Auswertung und damit des in der BWA ausgewiesenen Ergebnisses als Erstindikator einschätzen können. In der heutigen Folge möchten…
(Folge 247) - Aussagekraft der...
Lassen Sie uns direkt in medias res gehen. Die Aussagekraft der betriebswirtschaftlichen Auswertung bei einem Handelsunternehmen wird maßgeblich von einer korrekten, monatlichen Verbuchung des Warenbestandes und damit des Materialeinsatzes geprägt. Aufgrund dieser Thematik haben wir in der letzten Folge bereits zwei Tipps vermittelt, wohin der erste Blick bei der Betrachtung…
(Folge 246) - Aussagekraft der...
Es ist schon, meine sehr geehrten Damen und Herren, ernüchternd, dass es teilweise immer wieder die alten Klassiker sind, die Unternehmerinnen und Unternehmern, aber auch Bankerinnen und Bankern Kopfschmerzen bereiten. In der letzten Seminarveranstaltung zeigte ich erfahrenen Teilnehmenden eine betriebswirtschaftliche Auswertung (DATEV-BWA) für den Zeitraum Januar bis April eines Jahres.…
